Langkah awal penyusunan peta proses bisnis yaitu melakukan inventarisasi rencana
kerja jangka panjang, rencana kerja tahunan, visi, misi, tujuan dan sasaran sehingga
dapat diketahui aktivitas-aktivitas (proses kerja) yang ada. Tahapan ini dilakukan
sebanyak tiga tahapan.
1.Pengumpulan Informasi
Tahap pengumpulan informasi terdiri dari informasi primer dan informasi sekunder.
Informasi primer adalah informasi yang didapatkan melalui proses wawancara langsung
ke penanggung jawab proses.
2. Tahap Pengembangan
Dalam tahap ini akan dilakukan penyusunan peta proses bisnis organisasi atau
business process mapping. Untuk dapat membangun pemetaan proses bisnis organisasi
yang representatif, maka diperlukan pengetahuan dan pemahaman mengenai proses yang
akan dipetakan.
3. Penyusunan Peta Proses Bisnis Menggunakan Level Atau Tingkatan.
Peta Proses Bisnis merupakan keseluruhan rangkaian alur kerja yang saling
berhubungan dalam rangka mencapai visi, misi, dan tujuan. Penyusunan peta proses
bisnis dimulai dari visi, misi, dan tujuan yang kemudian diturunkan ke dalam fungsi
dan proses bisnis untuk mencapainya.